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      北京亮劍天下信息技術有限公司

      主營產品:外呼系統,電銷系統,呼叫中心系統,OKCC系統,天天系統

      推廣助力1

      自由定制無限級別的歡迎詞,可根據業務需要隨時更改;2.上/下班、工作日/節假日設置不同IVR語音菜單;3.針對來電號碼,制定特殊IVR流程;4.語音導航和訂單管理、會員管理相結合。
      2、 班長功能:1.攔截、強插、強拆;2.強制簽出、強制示忙、可制示閑;3.對所在班組人員的權限設置及管理。
      3、 坐席功能:1.呼入、呼出、搶接、轉接;2.示忙、示閑、簽入、簽出;3.三方通話、錄音查詢;4.錄入和查詢等功能;5.坐席權限設置,多級權限管理。
      4、 來電彈屏:1.系統自動根據來電號碼,彈出對應的、歷史記錄和通話錄音;2.支持客戶多個號碼,任意呼入均能自動識別;3.彈屏支持隱藏或者顯示客戶號碼;4.彈屏內容可選擇,可選擇彈出或工單資料或者其他。
      5、 滿意度調查:1.支持自動滿意度調查和手動滿意度調查;2.滿意度調查查詢。
      6、 錄音與查詢:1.可設置全部錄音、部分錄音;2.可設置錄音文件壓縮格式、壓縮比率;3.可設置錄音查看權限;4.分類匯
      外呼系統的分類:
    3. 手動外呼
    4. 預覽式外呼
    5. 預占式外呼
    6. 漸進式外呼
    7. 預測式外呼
    8. 自動外呼
    9. 手動外呼

      這種模式的要點主要是分配。管理者把分配給座席(或業務員),業務員自己決定的撥打順序。由業務系統記錄呼叫結果和通話時間(撥打時間、接通結果、接通時間、掛斷時間)。 系統一般難以獲得接不通原因,需要業務員標注(忙線、拒接、停機、錯號、欠費等等)。實現這種模式,不需要軟交換和CTI做開發,不經過ACD分配任務,CTI也不統計外呼任務,座席狀態一般設置為AUX-outbound,呼叫結束時沒有ACW狀態。

      手動外呼直接在業務系統層面實現。但軟交換應該盡量獲得準確的呼叫結果碼(1)(呼不通的原因碼),反饋給軟接口,傳給業務系統記錄。

      這種模式座席的自由度大。

      手動外撥不需要專用的外撥平臺支持。

      核心業務邏輯在于分配、使用的跟蹤、回收和再分配、

      后談一談企業關心的成本,使用電銷系統的通信費用較之傳統座機少降低30%以上,而系統為企業帶來的工作效率的提升和管理上帶來的便利和效用已經不是單用成本費用去衡量,系統帶來的益處可見一斑,各位企業的老總和高管們都懂的啦。

      ??北京亮劍通信是呼叫中心系統供應商,擁有12年呼叫中心產品研發和大型項目建設運營的成熟經驗,已經金融、地產、電商、汽車等多個行業提供銷售管理系統解決方案。在行業解決方案上,擁有多年服務經驗,在售后服務上,堅持7*24小時,隨叫隨到的服務態度服務客戶,保證企業外呼業務穩定正常運行。了解更多語音系統解決方案、報價信息可在線哦

      電腦商鋪: http://2032997.tuiguangjia.com/     手機商鋪: http://m.tuiguangjia.com/company/2032997

      成品電銷軟件電銷租賃,自動撥號,自動外呼,電話一鍵導入,記錄通話情況,企業賬號管理者可管理后臺,具體功能: 1. 號碼Excel和TXT格式導入,自動撥號,無需手動撥號 2. 可自動過濾重復的號碼 3. 通話客戶可自動分類,及時記錄有意向信息,方便后期跟蹤 4. 企業賬號,后臺管理者可簡潔明了看到員工工作情況,每個人通話時長,打電話數量都會有詳細的分析。 5.個人賬號,可以自己錄入,自動撥號 6.話費預充值,無保底消費額,充多少用多少,用多少算多少 7..系統穩定,技術人員全程服務 8.無需設備要求,電腦耳麥即可

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      ai外呼系統、北京外呼系統、門頭溝外呼系統

      議定
      1802251
      2023-03-03 15:30
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